Quais são as cinco fases que o seu potencial cliente passa antes de comprar?

Todos os seus clientes ou potenciais clientes, normalmente passam por 5 fases antes de realmente se tornar um cliente e comprar:

• Fase 1: Inconscientes do problema. Eles não sabem que têm um problema para um produto ou serviço que você oferece;
• Fase 2: consciente do problema. Ele já sabe que tem um problema, só que muitas vezes não sabe se tem solução;
• Fase 3: Consciente da solução. Além de saber que ele tem um problema, ele também já sabe que existem soluções;
• Fase 4: Consciente do produto: Ele já sabe qual o produto que ele quer comprar para resolver o problema dele;
• Fase 5: Totalmente consciente. Ele sabe quando e onde quer resolver o seu problema. Só falta dar o próximo passo.

Qual o motivo de estar te mostrando isso? Porque a maioria das pessoas trabalha com as pessoas que estão na fase 3, 4 e 5. Poucos querem trabalhar os que estão nas duas primeiras fases. Se você trabalha nelas, você tem menos concorrência. Porém, você precisa trabalhar para aumentar a consciência do problema.

Você sai do “olha temos aqui um problema para a sua solução” e passa a falar “você sabia que tem um problema?”. Exemplo: Fase 3,4 e 5: Compre um curso que vai ensinar a fazer anúncios no Facebook e Instagram. Fase 1 e 2: Você sabia que se não fizer anúncios apenas 2% dos seus seguidores visualizam seus conteúdos? E como fazer eles avançarem de fase? Com conteúdo!

Fonte: Luciano Larrossa